|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
קשה באימונים - קל בביטול
החל מחודש ספטמבר 2014 נכנס לתוקפו תיקון מספר 37 לחוק הגנת הצרכן המאפשר לצרכנים לבטל בכל עת מנוי לתקופה קצובה במכון כושר ומגביל את דמי הביטול שרשאי מכון הכושר לגבות. הסבר התיקון, דוגמאות ותשובות לשאלות

עוד במועצה לצרכנות

במצב של צ'ק חוזר, גם המוסר וגם המפקיד משלמים עמלה. יש כאן מצב אבסורדי בו המפקיד, אשר לא חטא במאומה ולא ביצע שום עבירה, משלם "קנס" בגלל מוסר השיק. מספר השקים החוזרים בשל אי כיסוי מספק נאמד בכ-1.53 מיליון, ובסכום כולל של כ-6.4 מיליארד שקל
מתוך חדשות המועצה
סיירי המועצה לצרכנות ערכו בדיקה השוואתית של תחליפי חלב היום לעומת השנה שעברה. אילו רשתות הורידו מחירים ואילו רשתות העלו מחירים? וגם: איפה תמצאו את סלי הקניות הזולים והיקרים בישראל
מתוך פרוייקט סמ"ל
הועדה תדרוש לקבל תשובות מדוע במכתבי הדרישה לחייבים לא מצוינים השירותים המדויקים שניתנו, מהו הנוהל באשר לבירור מוקדם ביחס לקשר כלשהו בין החברה לחייב טרם שליחת מכתב הדרישה ועוד
מתוך נפגעי איקיוטק
סוגיית הודעות הספאם הגיעה עד לפתחו של בית המשפט העליון שקיבל את ערעור התובע והגדיל את סכום הפיצוי ל-10,000 ש"ח במקום 1,000 ש"ח בלבד שקבע ביה"מ השלום
מתוך חדשות המועצה
צרכנית שלא קיבלה במועד מיכלי מים מאחת מחברות המים המינרליים, פנתה אל המועצה לצרכנות בסיוע לקבלת פיצוי על כך שנאלצה לסחוב שישיות בקבוקים 3 קומות. כיצד סייעה לה המועצה לצרכנות? כנסו וגלו
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
קיבלתם מתנה לא שימושית או כזו שכבר יש לכם? רוצים להחזיר רק חלק ממארז? לקראת החגים ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות של צרכנים בנוגע לרכישת מתנות. באילו מקרים רשאים הרוכשים או מקבלי המתנות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי?
מתוך סוגיות צרכניות
שבריר של שנייה - זה כל מה שמבדיל בין תאונה קשה לבין בלימת חירום מוצלחת. עם בוא הגשם הראשון, המועצה לצרכנות, בשיתוף איגוד המוסכים, מפרסמים טיפים לקראת בדיקת החורף לרכב: אתם קובעים כמה בטוחים תהיו החורף הזה
מתוך טיפים לצרכן
המועצה לצרכנות מפרסמת בפעם השניה את מדד ההגינות, הפעם בענף מוצרי החשמל. רוב הציבור לא יתפתה למחירים זולים ויעדיף לקנות בחנות בה רמת ההגינות הנתפסת גבוהה. הרשת הכפי פחות הוגנת - אבי סופר
מתוך חדשות המועצה
בשבועות הקרובים ישודרו בתחנות הרדיו הארציות שני קמפיינים של המועצה לצרכנות. התשדיר הראשון בנושא השוואת המחירים ברשתות השיווק והתשדיר השני בנושא מערך הטיפול בתלונות צרכנים. האזינו לתשדירים.
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?