אושרה בטרומית הצעת החוק - חובת הצבת מכשיר שקילה במכירה לפי משקלחבילות גלישה באינטרנט – מה חשוב לדעת ולבדוק לפני ואחרי שמתחברים?בדיקת המועצה לצרכנות: האם רשת 'החקלאי' באמת משתלמת?מעתה: שיחות למוקד חברת החשמל בחינם גם מהטלפון הניידפרשת קלאב הוטל: ביהמ"ש קיבל את עמדת המועצה לצרכנות בתובענה הייצוגית

עוד במועצה לצרכנות

לא מעט גולשים ישראלים רוכשים מוצרים מאתרי קניות בינלאומיים, שהשרתים שלהם ומנהלי האתר יושבים הרחק מעבר לים, לרבות סין. אילו חוקים צרכניים, אם בכלל, חלים על האתרים הללו?
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
צרכן שרכב מזגן חדש גילה כי יחידת הבקרה תקולה. בחברה דרשו 350 ש"ח עבור התיקון בטענה שיחידת הבקרה לא כלולה באחריות המוצר. בהתערבות המועצה לצרכנות תוקנה יחידת הבקרה ללא עלות
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
סמארטפון ופטיש
צו הפיקוח על מחירי הנסיעה במוניות שפורסם על ידי שר התחבורה ושר האוצר מביא עימו בשורה משמחת לנוסעים: הוזלה בתעריפה הנסיעה בשיעור של כעשרה אחוזים. המצב התחלתי של המונה יעמוד על 11 שקלים בלבד במקום 12.30 ש"ח
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
החורף הגיע, מה שגורם אצל מרבית האנשים ליובש בשפתיים. לצורך כך ערכו סיירי המועצה לצרכנות בדיקה מיוחדת: האם להעדיף את הפארמים או את רשתות השיווק?
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
בעקבות תלונות ושאלות רבות שמגיעות אלינו בנוגע לספקי חברות אינטרנט המחייבות את הצרכנים בחבילה נוספת לאחר ניצול החבילה המקורית - להלן חוות דעת המחלקה המשפטית בנושא
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
מטרת התקנות להבטיח חשיפה נאותה של מוצרי מזון שמחירם בפיקוח, זאת בנוסף לחובה להקצות למוצרים אלה שטח מדף. אי הצבת השלט תהווה עבירה על החוק ועשויה להוביל לעיצומים כספיים
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
החורף כבר בפתח והמועצה לצרכנות, בשיתוף איגוד המוסכים, מפרסמים טיפים לקראת בדיקת החורף לרכב במוסכים: מה חשוב לוודא לפני שמכניסים את הרכב למוסך וכיצד ניתן לדעת ששילמנו על מה שבאמת הוחלף
מתוך טיפים לצרכן
ג'ודו
האם מפעיל חוגים לתלמידים רשאי לדרוש תשלום עבור ביטוח? מסתבר כי ביטוח תאונות אישיות המשולם בגנים ובבתי הספר מכסה את הילד במשך כל שעות היום, ובתנאי שהפעילות אינה כרוכה בסיכון שאינו מכוסה בפוליסה
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
בעסקאות טרייד-אין, שהפכו לאחרונה לטרנד, יש הרבה יתרונות, אבל גם לא מעט מוקשים שכדאי להיזהר ולהישמר מהם. מתי כדאי לבצע עסקאות אלו ומה חשוב לבדוק? צרות עצות וטיפים מהמחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות
מתוך טיפים לצרכן
סמארטפון ופטיש
נכנס לתוקפו תיקון 47 בעניין הארכת המועד לביטול עסקת מכר מרחוק ורוכלות לאוכלוסיות המוחלשות – פנסיונרים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלות. היכנסו להכיר את לשון החוק ואת הסייגים
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
סיירי המועצה לצרכנות, הבודקים בכל שבוע מחירים בלבד, נשלחו הפעם למשימה מיוחדת: לבדוק את מצב הסניפים מבחינת מקומות החניה, מצב העגלות, מספר הקופות, אדיבות המוכרנים ועוד. אז מי הם הסניפים המצטיינים באיכות השירות? כנסו וגלו
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

פורום המועצה לצרכנות

סיירת המועצה לצרכנות

מטוס נוסעים

תביעות קטנות

הגינות בעסקים

 


מידע בקליק אודות ביטול עסקה

 

 


נפגעי איקיוטק

 

אתר המועצה לצרכנות בערבית

הגינות בצרכנות

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?

שיר המועצה לצרכנות