|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
הקיץ בפתח וחשבון המים שלכם עומד לגדול בצורה משמעותית, אבל האם אתם באמת משלמים על מה שאתם צורכים? כיצד ניתן לבדוק שאין טעויות בחשבון? אל מי ניתן לפנות לצורך בדיקת תקינות מונה המים ומה עושים בינתיים עם החוב שהולך וטופח?

עוד במועצה לצרכנות

בתביעה שהגיעה עד לביהמ"ש העליון, הפך ביהמ"ש תוצאה של ביהמ"ש לתביעות קטנות וקבע כי הצרכן ישלם דמי ביטול פעם אחת בלבד בגובה 100 ש"ח או 5% מערך העסקה, הנמוך מבינהם, ובכך קיבל את עמדת המועצה לצרכנות בסוגיה.
מתוך פסקי דין בתביעות שנוסחו ע"י המועצה לצרכנות
חוסר ההגינות במגזר העסקי כבר הפך לתת-תרבות תרתי משמע, והיא איננה לתפארת מדינת ישראל. לא די איפוא בטיפול במקרים הפרטניים, אלא צריך לחולל שינוי תפיסתי. מנכ"ל המועצה לצרכנות במאמר נוקב
מתוך מאמרים
כאשר אנו עומדים לנסוע לחו"ל, חלק גדול מהחוויה הינה הרכישה בדיוטי פרי, אבל לא תמיד הכי משתלם לקנות שם. המועצה הישראלית לצרכנות ריכזה כמה טיפים לטסים ולקונים בדיוטי פרי
מתוך טיפים לצרכן
הענף הראשון שנבדק: ענף חנויות המזון. עפ"י הממצאים: 1 מתוך 2 (54% מהציבור) נתקלו בחוסר הגינות כלפיהם ברשת המזון בה הם עורכים את מירב הקניות לבית. המכולות והמינימרקטים יותר הוגנים בהשוואה לרשתות השיווק
מתוך חדשות המועצה
א' תושב אשדוד שכר רכב לחופשה משפחתית של מספר ימים. במהלך הנסיעה גילה מספר תקלות ונאלץ לבלות חצי יום מהחופשה במוסך לתיקון הרכב. לאחר שפנה למועצה לצרכנות ואחרי דין ודברים - קיבל זיכוי על יום השכרה מלא.
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
בעקבות פרשת איקיוטק הגישה המועצה לצרכנות וח"כ בועז טופורובסקי הצעת חוק שתגן על הצרכן מפני תהליכי גביה אגרסיביים של משרדי עורכי דין שלא כדין. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "ההגינות מחייבת בתי-עסק לא רק בעת קשירת עיסקה אלא גם במהלך גביית התשלום"
מתוך נפגעי איקיוטק
המועצה לצרכנות סייעה בניסוח כ-600 כתבי תביעה לבתי משפט לתביעות קטנות, כאשר 94% מהתביעות הסתיימו לטובת הצרכנים. בשנת 2013 הושבו מעל מיליון ₪ לצרכנים שהסתייעו בשירותי המועצה לצרכנות, ממוצע של 4,011 ₪ לצרכן
מתוך חדשות המועצה
ועדת המזון אישרה את ההצעה לקידום התחרות בענף; כבר מה-15 בינואר 2015 ענקיות המזון יוגבלו ל-50% משטחי המדף בסופר. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "הגברת התחרותיות תוביל להוזלת מחירים"
מתוך חדשות המועצה

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?