בדיקת המועצה לצרכנות: זרקור על מוצרי 'אסם'עסקאות טלמרקטינג – טיפים להתנהלות צרכנית נבונהחישוב ימי עסקים - כיצד נספור?חוק השקיות החד-פעמיות - כל המידע והנחיות לצרכניםבהתערבות המועצה לצרכנות: ביהמ"ש לתביעות קטנות פסק פיצוי בגובה 3,000 ש"ח לטובת צרכן

עוד במועצה לצרכנות

צרכנים רבים המבקשים לעבור מחברה סלולארית אחת לחברה שניה מגלים כי חוייבו עבור כל החודש האחרון ללא כל סיבה. המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות בנייר עמדה והדרכה לצרכנים כיצד לפעול
מתוך סוגיות צרכניות
ברוב של 46 תומכים ללא מתנגדים אושרה ההצעה לפיה ליד דוכני ירקות ופירות ושאר המוצרים הנמכרים לפי משקל - יוצב משקל כדי שהצרכן יוכל לדעת מראש מה משקל המוצרים שהוא קונה ולא רק בקופה
מתוך חדשות המועצה
המועצה לצרכנות מביאה לידי ציבור הצרכנים אזהרות שונות הקשורות לתחום הצריכה, הסחר והצרכנות מגופים מוסמכים בלבד. ההודעות הינן על אחריות המפרסם בלבד ונכונות לתאריך הפרסום
מתוך שירות לצרכן
צרכנים רבים מגלים כי מהירות הגלישה שהובטחה להם על-ידי ספק האינטרנט אינה באמת מהירות הגלישה בה הם גולשים. המועצה לצרכנות מגישה מדריך מיוחד והנחיות לבדיקת מהירות הגלישה ומה ניתן לעשות במקרה של אי התאמה
מתוך סוגיות צרכניות
במסגרת הסדר הפשרה בתובענה שהגישה המועצה לצרכנות, הוסכם כי חברת החשמל תאפשר את אופציית ההתקשרות החינמית מטלפונים ניידים לכל פניה.  חברת החשמל את הפיצוי לצרכנים באמצעות הנחה בחשבון לכלל ניצולי השואה
מתוך חדשות המועצה
לא מעט גולשים ישראלים רוכשים מוצרים מאתרי קניות בינלאומיים, שהשרתים שלהם ומנהלי האתר יושבים הרחק מעבר לים, לרבות סין. אילו חוקים צרכניים, אם בכלל, חלים על האתרים הללו?
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
השופט קבע בפסק הדין כי בעלי יחידות נופש אינם כבולים לחברה לתקופת ההתקשרות המפורטת בהסכם ובאפשרותם להשתחרר ממנו בכל עת. בנוסף, קבע בית המשפט כי אי תשלום דמי אחזקה כמוהו כהודעת בעל היחידה שהוא אינו מעוניין להתארח במלון
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
צרכן שרכב מזגן חדש גילה כי יחידת הבקרה תקולה. בחברה דרשו 350 ש"ח עבור התיקון בטענה שיחידת הבקרה לא כלולה באחריות המוצר. בהתערבות המועצה לצרכנות תוקנה יחידת הבקרה ללא עלות
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
סמארטפון ופטיש
צו הפיקוח על מחירי הנסיעה במוניות שפורסם על ידי שר התחבורה ושר האוצר מביא עימו בשורה משמחת לנוסעים: הוזלה בתעריפה הנסיעה בשיעור של כעשרה אחוזים. המצב התחלתי של המונה יעמוד על 11 שקלים בלבד במקום 12.30 ש"ח
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
החורף הגיע, מה שגורם אצל מרבית האנשים ליובש בשפתיים. לצורך כך ערכו סיירי המועצה לצרכנות בדיקה מיוחדת: האם להעדיף את הפארמים או את רשתות השיווק?
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
בעקבות תלונות ושאלות רבות שמגיעות אלינו בנוגע לספקי חברות אינטרנט המחייבות את הצרכנים בחבילה נוספת לאחר ניצול החבילה המקורית - להלן חוות דעת המחלקה המשפטית בנושא
מתוך סוגיות צרכניות
סמארטפון ופטיש
מטרת התקנות להבטיח חשיפה נאותה של מוצרי מזון שמחירם בפיקוח, זאת בנוסף לחובה להקצות למוצרים אלה שטח מדף. אי הצבת השלט תהווה עבירה על החוק ועשויה להוביל לעיצומים כספיים
מתוך חדשות המועצה
סמארטפון ופטיש
החורף כבר בפתח והמועצה לצרכנות, בשיתוף איגוד המוסכים, מפרסמים טיפים לקראת בדיקת החורף לרכב במוסכים: מה חשוב לוודא לפני שמכניסים את הרכב למוסך וכיצד ניתן לדעת ששילמנו על מה שבאמת הוחלף
מתוך טיפים לצרכן

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

פורום המועצה לצרכנות

סיירת המועצה לצרכנות

מטוס נוסעים

תביעות קטנות

אזהרות לציבור הצרכנים

הגינות בעסקים

 


מידע בקליק אודות ביטול עסקה

 

 


נפגעי איקיוטק

 

אתר המועצה לצרכנות בערבית

הגינות בצרכנות

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?

שיר המועצה לצרכנות