|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
סיירת המועצה לצרכנות ערכה השוואה של 20 מוצרים בעשרות חנויות של הרשתות הגדולות. הממצאים: פערי מחירים גדולים באותה הרשת. הפער בין סל זול לסל יקר ממותג באותה הרשת, מגיע לפער של 175%.

עוד במועצה לצרכנות

מנכ"ל המועצה לצרכנות עו"ד אהוד פלג שלח מכתב אל מנכ"ל חברת סלקום מר ניר שטרן, עקב ריבוי תלונות צרכנים המעלות חשש לתופעה של הטעיה בנוגע למבצע טאבלט חינם, עליו הם נאלצים לשלם
מתוך חדשות המועצה
שנתיים לתקנות שילוט מוצרים בפיקוח: 90% מהמינימרקטים וכשליש מהסופרמרקטים שנבדקו אינם מציגים שילוט על מוצרים בפיקוח. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אופן היישום ואי האכיפה מסכלים את מטרת החוק, ומונעים מן הצרכנים אפשרות לצמצם את יוקר המחיה"
מתוך תחקירים
סיירי המועצה לצרכנות בדקו הפעם, בנוסף לסל הרגיל, גם "סל צללים" - השוואת מחירים של מוצרים שונים ללא ידיעת הרשתות והסניפים. התוצאה: רמי לוי הזולה ביותר, YOU רק במקום החמישי. הממצאים המלאים - בפנים
מתוך פרוייקט סמ"ל
גם לכם קרה שגלשתם מהסלולר בעת שהייתם בחו"ל וכשחזרתם לארץ חיכה לכם חוב אסטרונומי? לאחרונה נכנס לתוקף תיקון לרישיונות חברות הסלולר בעניין שירותי הגלישה בחו"ל. היכנסו ללמוד מה קובעות ההנחיות החדשות
מתוך סוגיות צרכניות
בית משפט לתביעות קטנות בעפולה קיבל את תביעתה של בת 9 כנגד החברה והורה לאיקיוטק לשלם לה 1,300 ש"ח. "הנתבעת לא הציגה ולו בדל של ראיה שיש בה להוכיח כי השלב של הזיהוי הכפול התקיים", נכתב בפסק הדין
מתוך נפגעי איקיוטק
המועצה הישראלית צרכנות, בשיתוף התאחדות האיכרים בישראל, יזמו הצעת חוק לפיקוח על פערי השיווק בפירות וירקות. את הצעת החוק החדשה מוביל ח"כ זבולון כלפה, יו"ר השדולה החקלאית בכנסת ומספר חברי כנסת נוספים
מתוך חדשות המועצה
ד', הזמין מחנות רהיטים 10 כסאות לפינת האוכל, שילם מקדמה וביקש לאחר 4 ימים לבטל בטענה שטעה במדידה. בעל העסק ענה: "זו בעיה שלך. היית צריך לוודא זאת מראש". מי צודק, האם מותר לכם לטעות וכיצד טופלה התלונה?
מתוך תלונות שטופלו בהצלחה
הכנסת אישרה בקריאה שניה ושלישית את הצעת החוק לפיה פניה טלפונית של עוסק לצרכן תיעשה ממספר טלפון מזוהה בלבד, שניתן לחייג אליו בחזרה. המועצה לצרכנות השתתפה בדיונים ותמכה בהצעה
מתוך סוגיות צרכניות
בעקבות פניות רבות שהגיעו אל המועצה לצרכנות עקב ביטולי טיסות - ריכזנו עבורכם את כל השאלות והתשובות בנוגע לסוגיה זו: מה קורה אם חברת התעופה מבטלת את הטיסה ומה קורה אם אנחנו אלו שנאלצים לבטל את הטיסה ברגע האחרון?
מתוך סוגיות צרכניות
בעקבות שאלות צרכניות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות הקשורות למבצע, גיבשה המועצה רשימת הבהרות ועצות צרכניות. באיזה מצב ניתן לבטל עסקאות? האם טכנאי שירות מחוייב להגיע? מה קורה עם המנוי למכון הכושר ועוד שאלות צרכניות
מתוך סוגיות צרכניות

כל המידע לצרכן

ערוץ הוידאו

לערוץ הוידאו

לפני שקונים חושבים ובודקים

 

 
לפני שקונים חושבים ובודקים לצפייה

לפני שקונים שמים לב לפרטים

 

 
לפני שקונים שמים לב לפרטים לצפייה

שירות תלונות ובקשת ייעוץ

 

הנושאים הפופולאריים

מדריכי קניה ושימוש
קניתם מוצר חדש? נתקלתם בבעיות לאחר רכישת המוצר?