| סוג העסקה |
סוג המכתב |
תנאי ביטול |
מסמך להורדה |
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק שירותי הארחה/תיירות/נסיעה/ בילוי. לדוגמא: בית מלון, טיסה, חבילת נופש, לונה פארק, מוזיאון, הופעה, הצגה |
טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה, נותרו לפחות 7 ימים עד למועד מתן השירות |
 |
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של שירות עקב אי התאמה |
השירות שניתן אינו תואם את מה שהובטח, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק עקב אי קבלת מסמך גילוי בכתב |
אי קבלת מסמך גילוי בכתב |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של שירות חד פעמי לדוגמא: הדברה, תרגום מסמך, עבודות חשמל, תיקון מחשב וכד' |
נמסר לצרכן מסמך גילוי, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה, נותרו לפחות יומיים עד למועד מתן השירות |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של שירות מתמשך לדוגמה: מנוי לעיתון, מנוי לחדר כושר, מנוי לאתר שידוכים, שירותי תקשורת, טלוויזיה, טלפון, אינטרנט. |
נמסר לצרכן מסמך גילוי, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע |
טרם התקבל המוצר, מועד האספקה חלף |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב חרטה |
נמסר לצרכן מסמך גילוי, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב פגם במוצר |
נמסר לצרכן מסמך גילוי, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| מכר מרחוק |
ביטול עסקת מכר מרחוק של מוצר עקב אי התאמה |
המוצר אינו תואם את התיאור שנמסר בקטלוג/באתר/במסמך הגילוי, טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת מוצר עקב אי אספקה |
טרם התקבל המוצר, מועד האספקה חלף, המוצר אינו מתכלה |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת מוצר עקב חרטה |
טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה, המוצר אינו מתכלה, אריזת המוצר לא נפתחה ולא נעשה בו שימוש |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת מוצר עקב אי קבלת חוזה/מסמך גילוי |
בעסקת רוכלות לרכישת מוצר שעלותה מעל 50 ₪ על המוכר למסור לצרכן, במועד ביצוע עסקה, מסמך/חוזה בכתב. החוזה הינו מסמך הכולל את פרטי בית העסק, פרטי העסקה ומידע בדבר זכות הביטול על פי החוק |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת שירות חד פעמי לדוגמא: אינסטלטור, טיפול קוסמטי, עבודות חשמל, תיקון מחשב וכד' עקב חרטה |
השירות עדיין לא ניתן וטרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת שירות עקב אי קבלת חוזה/מסמך גילוי |
בעסקת רוכלות לרכישת שירות מתמשך שעלותה מעל 50 ₪ על המוכר למסור לצרכן, במועד ביצוע עסקה, מסמך/חוזה בכתב. החוזה הינו מסמך הכולל את פרטי בית העסק, פרטי העסקה ומידע בדבר זכות הביטול על פי החוק |
|
| עסקת רוכלות |
ביטול עסקת רוכלות לרכישת שירות מתמשך לדוגמה: מנוי לעיתון, מנוי לחדר כושר, שירותי תקשורת, טלוויזיה, טלפון, אינטרנט עקב חרטה |
טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה/קבלת מסמך גילוי |
|
| עסקה רגילה (בחנות/בבית העסק) |
ביטול עסקה לרכישת מוצר עקב חרטה |
אינו מוצר שלא חל עליו זכות הביטול, מחיר המוצר הוא מעל 50 ₪, המוצר לא נפגם, לא נעשה שימוש במוצר על ידי הצרכן, איזו תחת הגדרה של הזמנה מיוחדת, טרם חלפו 14 יום מיום ביצוע העסקה |
|
| עסקה רגילה (בחנות/בבית העסק) |
ביטול עסקה לרכישת מוצר עקב אי אספקה |
אינו מוצר שלא חל עליו זכות הביטול, מחיר המוצר הוא מעל 50 ₪, המוצר לא נפגם, לא נעשה שימוש במוצר על ידי הצרכן, אינו תחת הגדרה של הזמנה מיוחדת, לא בוצעה דחיית אספקת המוצר לתקופה העולה על 6 חודשים |
|
| עסקה רגילה (בחנות/בבית העסק) |
ביטול עסקה לרכישת מוצרי ביגוד והנעלה עקב חרטה |
תוית המחיר לא הוסרה, טרם חלפו יומיים מיום ביצוע העסקה, אינו תחת הגדרה של הזמנה מיוחדת |
|
| עסקה רגילה (בחנות/בבית העסק) |
ביטול עסקה לרכישת שירות עקב אי קבלה חוזה/מסמך גילוי |
בעסקה לרכישת שירות על המוכר למסור לצרכן, במועד ביצוע עסקה, מסמך/חוזה בכתב. החוזה הינו מסמך הכולל את פרטי בית העסק, פרטי העסקה ומידע בדבר זכות הביטול על פי החוק |
|
| עסקה רגילה (בחנות/בבית העסק) |
ביטול עסקה לרכישת שירות עקב חרטה |
טרם עברו 14 יום מיום ביצוע העסקה/קבלת מסמך גילוי |
|
