מקרים בהם אין זכות ביטול
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי דרישות או מידות מיוחדות. שימו לב! ניתן להחזיר ריהוט סטנדרטי על פי קטלוג שהוצג לצרכן ויוצר עבורו כי לא היה קיים במלאי.
- מוצרים שאין להחזיר על פי דין
- מידע כאמור בחוק המחשבים (לדוגמא: קוד סיריאלי של תוכנה)
- טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או שכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (ספרים, קלטות)
- הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים
- תכשיטים שמחירם עולה על 3,000 ₪
- מוצרים שמועד האספקה חל מאוחר מ-6 חודשים מיום עשיית העסקה. הכלל בתקנות הוא כי לגבי מועד הביטול, מניין הימים נעשה בהתאם למועד האספקה. אולם במקרה שבו מועד האספקה הוא גדול מ-6 חודשים, לא ניתן לבטל אחרי האספקה.
- המוצר שולם באמצעות תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען.
* טובין פסידים - מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח האחד ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקן לצרכן אחר או מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעוסק, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם.
