המועצה לצרכנות יוצאת בקמפיין רדיו חדש. האזינו לתשדירים
בשבועות הקרובים ישודרו בתחנות הרדיו הארציות קמפיין בשני שירותים שהמועצה מגישה לצרכנים במסגרת המאבק לזכות בהגינות: בנושא השוואת המחירים ובנושא מערך הטיפול בתלונות. האזינו לתשדירים.
המועצה הישראלית לצרכנות יוצאת בימים אלו בקמפיין רדיו רחב היקף במטרה להעלות את המודעות לצרכנות נבונה בקרב הצרכנים. הקמפיין ישודר בשבועות הקרובים בתחנות הרדיו הארציות. הקמפיין הינו בשני שירותים מרכזיים שהמועצה לצרכנות מגישה לצרכנים במסגרת המאבק לזכות להגינות.
התשדיר הראשון הינו בנושא מערך הטיפול בתלונות. לב לבה של עבודת המועצה הוא הטיפול בתלונות הצרכנים, בשנת 2013 נפתחו במועצה כ- 42,000 תיקי תלונה. כ-80% מתוך התלונות נמצאו מוצדקות. אחוזי ההצלחה בטיפול בהן עומד על כ-75%. המועצה הביאה להחזר כספים של 5.36 מיליון ₪ לציבור הצרכנים שפנה אליה, כאשר ההחזר הממוצע עומד על 1,284 ₪ לפניה לצרכן.
האזינו לתשדיר
התשדיר השני הינו בנושא השוואת המחירים - פרויקט סמ"ל, סיירת המועצה לצרכנות. מדובר במערך של "נאמני צרכנות" המופעל על-ידי המועצה לצרכנות, שנועד לאיסוף פרטי מחיר מוצרים ופרסומם על מנת להביא להוזלת מחירי סל מוצרים וכן להקל על הצרכנים הוזלת מחירים. סיירי המועצה לצרכנות מסיירים בבתי עסק כלקוחות סמויים כשבידיהם רשימת סל אחיד של 40 מוצרים ומדווחים על מחירי המוצרים בלמעלה מ-300 נקודות שיווק ברחבי הארץ. הנתונים מתפרסמים מידי שבוע באתר המועצה לצרכנות.
האזינו לתשדיר
