Pionet forum פיונט פורם

שלום רב, רכשתי ב 4100שח מנוי ל 26 אימוני כושר בשיטת EMS.
ביצעתי בפועל 4 בלבד. לאחר מכן החלו בעיות בריאותיות שמנעו ממני וגם לא רציתי להמשיך. הודעתי כדין על רצוני להפסיק ולהתחשבון על מה שבוצע. בהסכם עם המכון מפורט כי ניתן לבטל חבילת אימונים עד 14 ימים ממועד הרכישה (להלן "תקופת הביטול"). לאחר מכן אין אפשרות לבטל רק להקפיא ל- 3 חודשים וזהו. למעשה אני מחוייב לבצע את כל ה 26 אימונים (גם אם אני מתחרט או לא יכל מבחינה בריאותית?!).
אני מבין שזה לא חוקי מיצד המכון אך אינני יודע על סמך איזה חוק או תיקון לחוק עליי להסתמך. האם תיקון 37 חל כאן ? (מדובר במנוי שבו לכאורה אני מחוייב לשלם על 26 אימונים בכל מצב ללא אפשרות ביטול).
אציין שאני מעוניין וודאי מוכן להפסיק את המנוי ולשלם כל קנס, דמי ביטול או תשלום אחר שיוסכם בעבור האימונים שבוצעו ואפילו על "הפרת" המנוי אבל לא את כל סך דמיי המנוי שכן לא ביצעתי ולא אבצע 22 אימונים מתוכו.

מה אוכל לעשות ? בית העסק מתעלם. לא מגיב, וכבר חייב את כל סכום המנוי מראש. אין עם מי לדבר. אין בהסכם כל מידע על דמי ביטול או הסדר ביטול אחרי 14 יום ראשונים.
אודה להכוונתכם מה לעשות, על מה להתבסס ומה התהליך שעליי לבצע.
תודה מראש,
אלון

9/4/2022 23:46

אורלי

החזר כספי משירותים פיננסים אשר לא קעבלתי מהם תמורה

מחבר:

אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/04/2022

שעה:

23:46:13

היי שבוע טוב.
אני חסרת עונים, ופגועה קשות!!
ביום ראשון ה03.04.22 שילמתי לחברת A.M פיננסים 2000₪ בהעברה בנקאית בדואר.
לאחר שעוסק אמר לי בטל' שהוא קיבל אישור מאחד הבנקאים על הסכום שביקשתי להלוואה(עבטר איחוד הלוואות) ובריבית נמוכה.
ואמר שכדי לקדם את התהליך ולקבל את הנלוואה כצה שיותר מהר, עליי קודם לשלם לו ורק אז הוא יריץ את הכל ותוך 5-6 ימי עסקים אני אקבל את הכסף לחשבון הבנק שחי(ובאחת השיחות כששאלתי אותו האם ביטם חמישי הכסף כבר ייכנס לי לחשבון? הוא אישר ואמר"נכון!, מחר בבוקר מלי(המזכירה שלו) תתקשר אלייך ותקח ממך עוד כמה פרטים..".
מלי אמרה לי שזמן טיפול הוא 3-4 ימי עסקים.
אני לא קיבלתי שום הלוואה, הוא אפילו לא אמר לי מאיזה בנק אושר לי(למרות ששאלתי אותו כמה פעמים..הוא אמר תשלמי לי..וכשתחתמי על המסמכים את תדעי מאיזה בנק..ריביות והכל..".
והאמת אני אפילו לא יודעת האם קיים אישור כזה בכלל.
חיכתי ליום חמישי כמו לא יודעת מה..כדי לקבל את ההלוואה הזו ולעשות איחוד.
ראיתי שכלום לא זז, אין שום הלוואה, אמרתי לו "אמרת שעג יום חמישי אקבל את ההלוואה, ולא חתמתי עח כלום לקבלת הכסף אז אני מבינה שלא אקבל אותה בזמן הקרוב, ולכן אני רוצה תחזיר לי את ה2000₪ ששילמתי לך עבור קבלת ההלוואה כפי שביקשתי ממך.."
הוא טען שאין דבר כזה החזר כספי ושזה רשום בחוזה.
א. הוא כל הזמן לחץ שקודם אשלם לו ורק אז יקדם תהליך וייתן לי פרטים "מהבנק המאשר"(ועד היום אין לי מושג מאיזה בנק והאם זה אמיתי בכלל!!)
לאחר ששילמתי לו ושלחתי לו צילום של האסמכתא מהדואר על אישור ביצוע העברה בנקאית/תשלום, רק לאחר מיכן הוא שלח לי טופס לחתימה דיגיטאלית ואמר לי שאחתום כדי שיוכל לקדם את התהליך..(וככל הנראה לזה הוא קרא חוזה כשביקשתי את ההחזר הכספי, שלפני חתימתי הוא לא הזכיר את המילה חוזה, או אי קבלת החזר תשלום- גילוי נאות בסיסי!!)
ב. הוא לא שלח לי העתק של החוזה.
ג. הוא לא נתן גילוי נאות לפני חתימתי שבמידה ואני מבטלת אז אין החזר כספי למרות שלא קיבלתי תמורה/הלוואה בפועל.

הם פשוט חברה של נוכלים!!!
הם גובים תשלום עוד לפני עבודה/הצלחה בפועל.

בדגש חשוב מאוד: לאחר קבלת התשלום הם מחתימים בטופס (שככל הנראה רשום שם שלא ניתן לקבל החזר כספי), אמורים להחתים על טופס כזה לפני קבלת תשלום, כדי שללקוח תהיה את ההזדמנות לבחור לאחר שהוא יודע שלא ניתן לקבל החזר כספי, האם כדאי לו לשלום או לא!!

איך אפשר לקבל מהם את מלוא החזר הכספי בתוספת פיצוי על עוגמת נפש?!
אין לי את היכולת הכלכלית להוציא עבור שכר טרחה לעו"ד ותביעות.

תודה.

11/4/2022 11:02

המועצה לצרכנות

re:החזר כספי משירותים פיננסים אשר לא קעבלתי מהם תמורה