המועצה > תלונות > מקבץ תלונות שטופלו בהצלחה > תלונות בנושא מבצעים > מבצע בפיצרייה "תוספות ללא הגבלה!" - האומנם?...

מבצע בפיצרייה "תוספות ללא הגבלה!" - האומנם?...

תיאור המקרה:
צרכן מחיפה פנה למועצה לצרכנות בעקבות פרסום שראה באתר אינטרנט חדשותי מוביל.
בפרסום הובטחה "פיצה עם תוספות ללא הגבלה!", ואולם, באותיות קטנות מאוד בתחתית הפרסום צוין: "עד 5 תוספות לפיצה".
הצרכן העירני פנה למועצה לצרכנות לפעול כנגד הפרסום המטעה.  

הטיפול בתלונה:
התלונה הגיעה אל אמנון מרגלית, טוען מוסמך בבתי-משפט לתביעות קטנות המתנדב במועצה לצרכנות.
אמנון פנה במכתב לאתר האינטרנט, שבו הדגיש כי הפער שבין ההבטחה המובלטת – תוספות ללא הגבלה - ובין התנאים האמיתיים של ההצעה, המוחבאים באותיות קטנות – עד 5 תוספות - עלול להטעות את ציבור הצרכנים. 

התוצאה:
בתשובה למכתבו, הודיע בא-כוחו של האתר כי בעקבות הפנייה , אתר האינטרנט הפנה את תשומת ליבה של רשת הפיצריות לעניין המודעה. בעקבות כך, שונתה מודעת הפרסומת באתר, כך שבמקום המילים "תוספות ללא הגבלה", מופיעות המילים "תוספות חינם", תוך הבהרה באמצעות כוכבית כי מדובר בהטבה של עד 5 תוספות.