בישראל אזרחים ותיקים רבים זכאים להטבות שונות על-פי החוק, אך רבים אינם יודעים את זכויותיהם וסובלים ממחסור כלכלי, והנאות רבות – שירותים בתחומים שונים – נמנעות מהם

במועצה לצרכנות מתקבלות מידי שנה תלונות צרכנים רבות מאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, המצביעות על מקרים רבים של הונאה, ניצול ופגיעה חמורה בקשישים. על מה הצרכנים מתלוננים וכיצד ניתן להתגונן ולהימנע מפגיעה?
למידע נוסף >>

במועצה לצרכנות מתקבלות כל שנה עשרות רבות של תלונות נגד חברות המשווקות שירותי חירום רפואיים כיצד ניתן להימנע ממצבים כאלה? מה אפשר לעשות כדי להשתחרר מהחוזה אם כבר נחתם?
למידע נוסף >>

ביום 12.10.08 נכנס לתוקף תיקון לחוק הגנת הצרכן בנושא התנתקות משירותים מתמשכים. התיקון לחוק אוסר על העוסק להמשיך ולחייב צרכן אשר הודיע על רצונו להתנתק מהשירות.

צרכנים רבים תלויים בתחבורה הציבורית ולכן יש לתחבורה הזאת השפעה  עצומה על ציבור הצרכנים. תנאים נאותים ושירות ראוי יכולים להקל על צרכנים אלו. איחור במועדי הנסיעות פוגע ביכולת הציבור לתכנן את זמנו ויכול אף לגרום לפגיעה כלכלית  בהם - אובדן שעות עבודה ושיבושה.

ביטוח סיעודי מעניק ביטחון כלכלי מסוים במקרה שבו המבוטח לא יוכל לדאוג לעצמו בשל מצבו הבריאותי. ביטוח מסוג זה יאפשר לקבל סיוע כספי מחברת הביטוח כדי לשלם את הוצאות הטיפול. המועצה לצרכנות מגישה: מדריך למבוטחים 

רבים משלמים בשיק עבור מוצרים שהם רוכשים. ובמקרים שהמוצר אינו מסופק באופן מידי, רבים נוהגים לכתוב על השיק תאריך עתידי – לאחר מועד האספקה. הם מניחים שכך הם מבטיחים את עצמם מפני אי האספקה במועד, וכן שהם יוכלו לבטל את השיק, אם בית העסק לא יספק את התמורה.

רכישה באינטרנט, בטלפון לאחר עיון בקטלוג שנשלח בדואר או על סמך פרסום בעיתון, היא רכישה שבמהלכה אין מגע ישיר בין המוכר לקונה, והקונה לא יכול לראות ולבדוק את המוצר המוצע.

נכנס לתוקפו תיקון 47 בעניין הארכת המועד לביטול עסקת מכר מרחוק ורוכלות לאוכלוסיות המוחלשות – פנסיונרים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלות. היכנסו להכיר את לשון החוק ואת הסייגים