ביום 1.12.2021 נכנס לתוקף תיקון לחוק הפיקדון על מכלי משקה, תשנ"ט-1999 וכעת ניתן להחזיר גם מכלי משקה גדולים מ-1.5 ליטר ועד 5 ליטר ולקבל עבורם את דמי הפיקדון.

במועצה הישראלית לצרכנות הצטברו תלונות ציבור בנושא סירוב רשתות לקבל בקבוקים מסומנים ב"חייב בפיקדון" והשבת דמי הפיקדון בניגוד לחוק הפיקדון על מיכלי משקה. בתלונות נטען בית היתר, כי הרשתות מערימות קשיים רבים על הצרכנים המחזירים בקבוקים תמורת דמי הפיקדון. לדוגמה: הגבלת השעות שבהן מותר לצרכנים להחזיר בקבוקים, דרישה מהצרכנים להמתין זמן ארוך עד לסיום הטיפול בכל יתר הלקוחות בחנות שחלקם הגיעו מאוחר יותר, סירוב לקבל בקבוקים כי חסר עובד במחסן ו/או המנהל בהפסקה ו/או אין מקום במחסן וכו'.

לידיעתכם, סירוב לקבל בקבוקי משקה מסומנים ולהחזיר את דמי הפיקדון לצרכן מקים עילה לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 1,800 ₪ עבור כל סירוב, אף אם מדובר במספר מקרי סירוב לאותו צרכן באותו יום עסקים. ולהלן מידע על האופן שבו תוכלו לממש את זכויותיכם במקרה של סירוב כאמור.

 

 

 

 

אלו בקבוקי משקה ניתן להחזיר ולקבל תמורתם דמי פיקדון?
בקבוק משקה המסומן במילים "חייב בפיקדון", בקיבולת של 100 מ"ל ועד 5 ליטר, העשוי מכל חומר, למעט חלב ומוצריו, או מכלים העשויים מנייר, או קרטון.

מה גובה דמי הפיקדון?
דמי הפיקדון המינימליים לבקבוק קטן עומדים על סך של 30 אג', אך יצרנים ויבואנים של בקבוקי משקה רשאים להגדיל את סכום הפיקדון – לדוג' סכום הפיקדון של בקבוקי בירה הינו 1.20 ₪.

היכן ניתן להחזיר בקבוקי משקה מסומנים ריקים ולקבל את דמי הפיקדון?
בכל בית עסק ששטחו גדול מ – 28 מ"ר המוכר מכלי משקה מלאים מכל סוג שהוא (של היצרן או של היבואן) של מיכל המשקה שהוחזר, או בית עסק גם אם שטחו קטן מ – 28 מ"ר, אך בו נקנה מיכל המשקה שהוחזר, למשל מינימרקט, סופר שכונתי, חנויות נוחות ועוד.

פטור – מסעדות ובתי עסק המוכרים בקבוקי משקה לצריכה במקום פטורים מגביית דמי פיקדון ו/או השבתם.

האם בית עסק רשאי להגביל את כמות הבקבוקים המוחזרים?
כן. בית העסק אינו מחוייב לקבל מצרכן למעלה מ - 50 בקבוקים ביום אחד, אך רשאי לאפשר זאת, בהתאם לשקול דעתו.

האם בית עסק רשאי להגביל את השעות שבהן ניתן להחזיר בקבוקים?
בית עסק אינו רשאי להגביל את המועדים להשבת מיכלי המשקה לשעות או ימים מסויימים.

האם בית העסק רשאי לגבות דמי פיקדון בנוסף למחיר המוצג על גבי המוצר?
לא, על בית העסק להציג את המחיר המלא, כולל דמי פיקדון על גבי המוצר. בית העסק אינו רשאי לגבות תשלום נוסף עבור דמי הפיקדון, מעבר למחיר המלא שהוצג על המוצר, שכן מדובר בהפרת חוק הגנת הצרכן, המחייב להציג את המחיר הכולל לצרכן, אחרת הצרכן רשאי לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪ (בכפוף למשלוח מכתב התראה לפני הגשת כתב תביעה). למידע נוסף אודות פיצוי ללא הוכחת נזק לחצו כאן >>

בית העסק מחוייב להחזיר את דמי הפקדון במזומן, אולם הצרכן רשאי להסכים לקבל את ההחזר עבור דמי הפיקדון בדרך של זיכוי.

 

מה הסעד שמגיע לצרכן במקרה של סירוב לקבל בקבוקים למיחזור ולהחזיר את דמי הפיקדון?
במקרה של סירוב לקבל מצרכן בקבוקי משקה ריקים מסומנים ולהחזיר לו את דמי הפיקדון, בית המשפט רשאי לפסוק לטובת הצרכן פיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 1,800 ₪ על כל סירוב (אף אם מדובר במספר מקרי סירוב לאותו צרכן במהלך אותו יום עסקים) כמפורט בסעיף 22(א) לחוק הפיקדון על מכלי משקה תשנ"ט – 1999. הקפידו לתעד את סירוב בית העסק באמצעות הקלטה, או צילום למקרה שתידרשו להוכיח את טענותיכם בבית המשפט.

 

 

המועצה הישראלית לצרכנות נסחה עבורכם טיוטת כתב תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 1,800 ₪ עבור כל סירוב לבית המשפט לתביעות קטנות.

-לתשומת ליבכם, סכום התביעה המקסימלי אותו תוכלו לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות עומד על סך של 37,700 ₪ (החל מיום 1.1.21).

-האגרה בבית המשפט לתביעות קטנות עומדת על סכום של 1% מסכום התביעה, אך לא תפחת מ – 50 ₪.

-לכתב התביעה יש לצרף תמצית רישום חברה של בית העסק אותו תובעים.