בדיקת המועצה לצרכנות: מי מהחברות עומדת בתיקון חוק שלוש הדקות החדש? החל מ-17.6.2015, החברות מחויבות לספק מענה אנושי תוך 3 דקות, או אפשרות להשאיר הודעה תוך 2 דקות, גם במוקדי שירות הלקוחות. לאחר מכן החברות מחויבות לחזור לצרכן תוך 3 שעות. אולם מבדיקה אקראית שערכנו מסתבר: 10 חברות מתוך 35 לא עמדו בהוראות החוק
דברים שעשויים לעניין אותך |