תלונות כנגד קורס ללימוד אנגלית של חברת 'ספיזי' בגין חשש להטעיה
במועצה לצרכנות הצטברו תלונות רבות כנגד חברת "ספיזי", המציעה קורס לימוד אנגלית בתוך 42 יום, עם הבטחה להחזר כספי למי שלא יהיה מרוצה, אבל לא עומדים בהסכם. המועצה לצרכנות: "ממכלול הנסיבות עולה כי בית העסק פועל באופן שמעלה חשש לכאורה להטעיה צרכנית"
קורסים ללימוד אנגלית הפכו להיות בשנים האחרונות דבר מבוקש מאוד. מתלונות רבות שהגיעו למועצה לצרכנות כנגד חברת 'ספיזי', עולה, כי בית העסק פועל באופן שמעלה חשש לכאורה להטעיה צרכנית.
המועצה לצרכנות: "על פניו, נראה כי השיווק של הקורס מתבצע באופן מטעה ותוך פיזור הבטחות בלתי ישימות. לדוגמה, ישנו קורס עבור ילדים מגיל לידה ועד גיל 7. צרכנים שרכשו את הקורס עבור ילדיהם הפעוטים, כמו צרכנית שרכשה את הקורס לילדתה בת ה 2.5 וצרכן שרכש עבור בנו בן ה-4, גילו כי הקורס, מטבע הדברים, אינו יכול להתאים לילדים קטנים, ודאי שלא לתינוקות מגיל לידה. עוד מלינים צרכנים על הבטחות ללימוד אנגלית שוטפת תוך 42 שיעורים אינטרנטיים, דבר שגם הוא לא ישים בהכרח. לאחר הרישום, הצרכנים מגלים כי נדרשות מהן משימות שאינן עולות בקנה אחד עם מטרת הקורס".
"ממכלול הנסיבות עולה, כי בית העסק פועל באופן שמעלה חשש לכאורה להטעיה צרכנית. ועל כן, במקרה של הטעיה צרכנית, אם הצרכן לא קיבל את מלוא המידע הרלוונטי לצורך ההתקשרות בעסקה, קמה לצרכן הזכות לבטלה, עקב הפרה יסודית של הסכם השירות, ובהתאם להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן".
"חשוב לציין, כי במקרים בהם הקורס מבוסס על סרטונים הניתנים לשכפול או להעתקה – כמו במקרה הזה - לפי החוק, גם אם אתם לא מרוצים אין באפשרותכם לבטל את העסקה. אם מדובר בקרוס אונליין, לפי החוק זכות הביטול ניתנת לכם תוך 14 יום. מומלץ לבדוק את תנאי הביטול ואת התקנון לפני ההרשמה, וכמובן לא להסתמך רק על הבטחות העסק, אלא לבדוק ביקורת ברשתות החברתיות".
לקריאת הכתבה במלואה מתוך אתר מאקו לחצו כאן >>
