המועצה לצרכנות: להשיב מלוא הסכום לצרכניות שהחליטו לוותר על מרוץ הנשים שהפך למרוץ און-ליין
מרוץ הנשים Life Run הפך ממרוץ רגיל למרוץ אונליין סביב הבית. לקוחות שנרשמו ורוצות לבטל את השתתפותן נדרשות לשלם 49 שקל עבור ערכת המרוץ. המועצה לצרכנות: "לצרכניות עומדת להם הזכות לקבל החזר כספי, אם בשל אי גילוי נאות במועד ההרשמה ואם בשל הפרה"
מרוץ הנשים Life Run, שהיה אמור להתייקם בתאריך המקורי ב-13 בספטמבר, נדחה בשל הקורונה לתאריך 15 באוקטובר ויתקיים במתכונת און ליין כשכל מי שנרשמה לצירוץ תרוץ בסביבות הבית שלה עם אפליקציה ייעודית. חלק מצרכניות שנרשמו למירוץ המקורי ושילמו על כך 180-120 שקל (עפ"י הפרסום), החליטו לוותר על מתכונת החדשה עקב איבוד החוויה, אך נדרשו לקבל 49 שקל עבור ערכת המירוץ או לקבל קופון להשתתפות באירועים עתידיים, דבר שאינו מקובל עליהן.
לעמדת המועצה לצרכנות על חברת סופר פארם, העומדת מאחורי המירוץ, להשיב לצרכניות המעוניינות לבטל את הרישום את כספן במלואן.
מהמועצה לצרכנות נמסר: "הצרכנים רכשו השתתפות במרוץ במתכונת מסוימת, כשמכירת הכרטיסים התחילה בפברואר 2020, לפני מצב החירום, ונמשכה עד 10 בספטמבר. כבר בתחילת התקופה הנ"ל, היה ברור כי ייתכנו שינויים בהתאם למגבלות התקפות במועד הרלוונטי. על כן, מצופה מהמשווק כי ייקח בחשבון את השינויים והאפשרות לאיסור התקהלות, ויגלה בגילוי נאות לכל הרוכשים, החל ממרץ 2020, כי במקרה שיחולו מגבלות המרוץ לא יתקיים כפי שתוכנן, על מנת לאפשר לצרכנים להחליט אם הם מסכימים לשינוי".
"בנוסף, צרכנים שנרשמו לפני הגל הראשון זכאים להחזר מלא בגין הפרה יסודית לאור ביטול המרוץ לפי המתכונת המקורית ואי גילוי נאות, כבר בתחילת המשבר, כי אם במועד המתוכנן יחולו מגבלות המרוץ יתקיים במתכונת שונה לחלוטין".
"לאור האמור, חשוב לציין שהצרכנים רכשו חוויה ולא חולצה או 'ערכת השתתפות' ועומדת להם הזכות לקבל החזר כספי, אם בשל אי גילוי נאות במועד ההרשמה לאפשרות השינוי בשל המגבלות האפשריות, ואם בשל הפרה יסודית כאמור".
לקריאה נוספת מתוך אתר ynet לחצו כאן >>
