תלונות צרכנים כנגד מכוני הכושר: ממשיכים לגבות דמי מנוי גם כשהמכון סגור
עפ"י הפרסום באתר 'מאקו', הלקוחות משלמים מאות שקלים מידי חודש מבלי לקבל תמורה. המועצה לצרכנות מפרסמת מכתבים להורדה ושליחה אל מכוני הכושר בדרישה להחזר כספי או הקפאת המנוי
מתוך גלי צה"ל
אחד הענפים שנסגרו עקב משבר הקורונה ולא ברור מתי הם ייפתחו אלו הם חדרי הכושר. במועצה הישראלית לצרכנות התקבלו עשרות תלונות של צרכנים שרכשו מנוי לחדר כושר אולם אינם יכולים לנצל את המנוי ולמרות זאת מחויבים מידי חודש. עפ"י הפרסום באתר 'מאקו', רשת הולמס פלייס למשל ממשיכה לגבות דמי מנוי גם בחודשים שהיא סגורה.
לעמדת המועצה לצרכנות, בשל המצב שנוצר, לא ניתן לדרוש מהצרכנים לשאת בתשלומים בתקופת ההשבתה שכן בשל הנסיבות החדשות והבלתי צפויות לא ניתן לקיים את החוזה כפי שהוסכם.
לפיכך, אנו מציעים באתר שלושה מכתבים להורדה, על מנת שצרכן שחדר הכושר מסרב לבטל יכול למלא ולשלוח להנהלת חדרי הכושר: בקשת ביטול והחזר כספי, בקשה להקפאת המנוי או פניה לחברת האשראי - בקשה להפסקת תשלומים עתידיים בשל כשל תמורה. המטרה היא התראה לפני נקיטת תהליכים משפטיים בדמות תביעה קטנה.
