המועצה לצרכנות ממליצה: לשלוח ללא דיחוי מכתב התראה לחברות התעופה על אי השבת כספים
במועצה לצרכנות ממליצים לכל מי שלא קיבל החזר כספי בגין כרטיס טיסה שבוטל בשל הקורונה, ואינו מעוניין בשובר זיכוי, לא להמתין עוד ולפעול מיד: לשלוח מכתב התראה לחברת התעופה לפני הגשת תביעה להשבה ותוספת פיצוי ללא הוכחת נזק
בעקבות משבר הקורונה וביטולי הטיסות, התקבלו במועצה לצרכנות מאות תלונות כנגד חברות התעופה, לרבות חברת אל על. המועצה לצרכנות, אמנם מנסה לסייע לכל צרכן וצרכן במישור הפרטני, אולם במקביל מציעה לצרכנים לא לשבת בידיים שלובות ולהמתין. עפ"י הדיווח בדה-מרקר, יותר ויותר לקוחות של חברת אל על, שלא קיבלו החזר עבור טיסות שבוטלו עקב משבר הקורונה, תובעים את החברה בבית משפט לתביעות קטנות - ולדברי רבים מהם, לאחר הגשת התביעה החברה הפסיקה להתעלם מהם, ומיהרה להשיב את כספם.
בעקבות ריבוי התלונות בנושא, המועצה לצרכנות אף ניסחה כתב תביעה לדוגמה לבית המשפט לתביעות קטנות, שאותו ניתן להגיש במקרה שבו לא התקבל החזר כספי מחברת התעופה במועד הקבוע בחוק. כזכור, אל על היתה צריכה להחזיר את הכספים עד ה-1 באוקטובר 2020.
במועצה לצרכנות ממליצים לכל מי שלא קיבל החזר כספי בגין כרטיס טיסה שבוטל בשל הקורונה, ואינו מעוניין בשובר זיכוי, לא להמתין עוד ולפעול מיד: לשלוח מכתב התראה לחברת התעופה לפני הגשת תביעה להשבה ותוספת פיצוי ללא הוכחת נזק. הליך הגשת תביעה קטנה הוא פשוט וקל יחסית, ועשוי לסייע לכל מי שהסכום המקסימלי אותו הוא מבקש לתבוע הוא עד 34 אלף שקל. אגרת הגשת התביעה היא 1% מסכום התביעה או 50 שקל (הגבוה מביניהם).
להנחיות לצרכנים לצורך שליחת מכתב התראה והגשת תביעה נגד חברות תעופה שביטלו טיסה בעקבות משבר הקורונה ולא החזירו לצרכנים את כספם, כולל מכתבים להורדה לחצו כאן >>
למדריך לתביעות קטנות באתר המועצה לחצו כאן >>
לקריאה נוספת מתוך דה-מרקר לחצו כאן >>
