ניוזלטר המועצה לצרכנות

צרכנים יקרים, 

המועצה לצרכנות מאחלת לכם ולמשפחותיכם חג פורים שמח. אנו שמחים להגיש לכם ניוזלטר לסיכום פעילות המועצה בתקופה האחרונה הכולל הנחיות ברורות בנוגע לרכישת תחפושות, בדיקה השוואתית של רשתות הפארם, תחקיר מועדוני ההגרלות, דוגמאות לתלונות שטופלו בהצלחה ועוד.

בברכה,

עופר מרום, ראש המועצה לצרכנות

רכישת תחפושות לפורים - הנחיות בנוגע לביטול עסקה וטיפים לצרכנים

פורים בפתח - והתחפושות ממלאות את המדפים בחנויות • האם ניתן להחזיר תחפושת לאחר שנרכשה? כיצד נדע לבחור את התחפושת הנכונה? מה כדאי לבדוק מראש וגם: הנחיות מכון התקנים בנוגע לפורים

בדיקת המועצה לצרכנות: הפער בין רשתות הפארם מצטמצם

התחרות בין רשתות הפארם הגדולות נותנת אותותיה. רשת סופר-פארם מורידה מחירים ומצמצמת את הפער עם רשת Be החדשה. כך עולה מהבדיקה החודשית של המועצה לצרכנות ומשרד הכלכלה. הפער בחודש פברואר עמד על 13%, לעומת 19% בחודש ינואר

צפו בתחקיר: שיטות השיווק האגרסיביות והלא חוקיות של מועדוני הגרלות ההימורים

במועצה לצרכנות מתקבלות מידי שנה עשרות תלונות נגד חברות פרטיות המשווקות מנויים להשתתפות קבוצתית תוך הצגת מצג של זכייה בהגרלה. צפו בכתבת התחקיר ששודרה בחדשות 12 בשיתוף המועצה לצרכנות

תיק 4,000 - לא מה שחשבתם

המחלקה לאכיפה אזרחית במועצה לצרכנות, הפועלת בסיוע לצרכנים בניסוחי כתב תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות, שיגרה השבוע את כתב התביעה ה-4,000 שלה לצרכן. ממוצע אחוזי הצלחה בכלל התיקים עומד על 95%. כמו כן השבנו לצרכנים במסגרת ההליכים המשפטיים, סכום כולל של 8,730,941 ₪.

טיפ צרכני מאיתנו

ברכישת מוצר זכרו כי אם אתם משלמים על המוצר לפני קבלתו אתם עלולים להיפגע. אם העסק יקרוס - תישארו ללא הכסף וללא המוצר. לכן מומלץ לשלם את מרבית התשלום בתשלומים בכרטיס אשראי, כך שאם לא תקבלו את המוצר במועד שהובטח לכם, החוק מאפשר לבטל את העסקה מול המוכר ולהודיע לחברת האשראי לבטל כל תשלום עתידי.

למה כדאי לפנות למועצה לצרכנות?

מגוון הצלחות של המועצה לצרכנות בטיפול בפניות צרכנים 

חברת הבניה התחייבה למרפסת מקורה, אך לא עמדה בהתחייבות

י', תושב הדרום, רכש דירה חדשה מקבלן בעלות של 960 אלף ש"ח. בחוזה עליו חתם מול חברת הבניה נכתב מפורשות במפרט הדירה כי הדירה תכלול מרפסת מקורה. עם התקדמות הבניה גילה י' לתדהמתו כי המרפסת המתוכננת להיבנות אינה מקורה ולכן פנה אל חברת הבניה בבקשה לבטל את העסקה עקב אי עמידה בחוזה, אך נתקל בקשיים. רק לאחר פניית המועצה לצרכנות התקבלה התשובה מחברת הנדל"ן על ביטול העסקה והחזרת הכסף לצרכן במלואו.

צרכנות מסביב לגלובוס

מידי חודש נביא לכם מידע על המתרחש בארגוני הצרכנות בעולם והפעם נספר לכם על ארגון הצרכנים הסעודי שהשיק אפליקציה מיוחדת שנועדה לעזור לצרכנים לשמור קבלות ומסמכי עסקה חשובים כמו תעודות האחראיות, חשבוניות ועוד. האפליקציה מאפשרת לצרכנים להדפיס את המסמכים הדרושים בעת הצורך ובכך עוזרת למנוע איבוד מסמכים חשובים.