ניוזלטר המועצה לצרכנות

הבדיקה המקיפה בישראל של מחירי המוצרים לקראת ראש השנה

המועצה לצרכנות ערכה בדיקה של הסניפים, הרשתות והמוצרים הזולים ביותר וגילתה פערי מחירים גדולים בין הסניפים והרשתות על אותו סל בדיוק. וגם: מה קרה לסל השנה לעומת אותו סל בשנה שעברה?

בלוף אריזות ה"חסכון". כך עובדות עלינו לעיתים רשתות השיווק

רשתות השיווק מנצלות את תקופת החגים כדי לצאת במבצעים פיקטיביים דוגמת אריזות חיסכון, שהן הכל חוץ מחסכוניות. המועצה לצרכנות מקדמת הצעת חוק בדבר חובת הצגת מחיר פריט בודד בכל מארז. לצפיה בכתבה

המועצה לצרכנות מתנגדת בתוקף להסדר הפשרה עם סופר-פארם

בתביעה הייצוגית נטען כי סופר-פארם העלתה משמעותית ובאופן מלאכותי מחיר מוצר סמוך למבצע, כך שבפועל מחירו היה דומה למחיר לפני המבצע. בהסדר הפשרה הוצע כי הרשת תעניק "פיצוי" בסך 10 ₪ לחברי מועדון שירכשו ברשת בסך 100 ₪. מנכ"ל המועצה לצרכנות: "מדובר בהסכם מגוחך ומביש"

השופט פסק: דרישת הצרכן בעת הזמנת ריהוט אינן נחשבת בהכרח הזמנה מיוחדת

מחלוקת התעוררה בבית משפט לתביעות קטנות האם שינוי שביקש צרכן לעשות נחשבת הזמנה מיוחדת או לאו. השופט פסק: "העובדה שהמוצר אינו מסוג המוצרים המוחזקים במלאי ואינם מוצגים בחנות אין בה כשלעצמה כדי להביא לקביעה כי מדובר בהזמנה מיוחדת". כתב התביעה נוסח ע"י צוות האכיפה האזרחית של המועצה לצרכנות כחלק מהשירות הניתן בחינם לצרכנים

א', עולה חדש שכמעט אינו דובר עברית, שוכנע בצורה אגרסיבית לרכוש מערכת ניקוי באדים בעלות של 14,800 ש"ח. כשהבין את גודל הטעות ניסה ליצור קשר עם הסוכן ועם החברה על מנת לבטל את העסקה, אך נתקל בקשיים והתחמקויות מצד החברה. רק לאחר התערבות המועצה לצרכנות שכללה שיחות רבות ותכתובות עם בית העסק ואיומים בנקיטת הליכים - בוטלה העסקה

ב., כבדת ראייה המתקיימת מקצבת נכות, פנתה לאופטמיטריסטית לצורך התאמת משקפי ראייה מיוחדים בעלות של 9,700 ש"ח. מספר שבועות לאחר מכן נאמר לה כי עליה לעבור ניתוח בעיניים כך שהעדשות היקרות אינן יכולות להיות רלוונטיות עבורה. בתגובה לפניית המועצה לצרכנות כתבה בעלת העסק: "לאחר שקראתי בעיון את פנייתה של ב. אליכם ולפנים משורת הדין, החלטתי לבטל את העסקה ולשאת בעצמי בהוצאות הנלוות"

לאתר המועצה לצרכנות |  עיקבו אחרינו בפייסבוק