באיזה אופן ביצעת את העיסקה?חוק הגנת הצרכן מבחין בין סוגי עסקאות וקובע כללים שונים בדבר אופן ביטול העסקה בהתאם לאופן שבה בוצעה, הכללים שיחולו על ביטול עסקה שנעשתה בעסקת מכר מרחוק שונים מהכללים שיחולו במקרה של עסקת רוכלות או עסקה אחרת
מידע חשוב: תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן נכנס לתוקף ביום 28.10.2016 קובע כי
אם אתה צרכן שהוא אזרח ותיק (מעל גיל 65) או בעל מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים) אתה רשאי לבטל עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק שבוצעה באמצעות שיחה, תוך ארבעה חודשים ולא 14 יום. בהתאם, כל המועדים המצויים בסימולאטור כ-14 ימים מוארכים לגביך ל-4 חודשים. למידע נוסף
עסקת מכר מרחוק
התקשרות בעסקה לרכישת מוצר או שירות, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה, ואשר נעשתה בעקבות פעולת שיווק מרחוק
עסקת רוכלות
הצעת עסקה לצרכן שלא נעשית בבית עסק, אלא פנייה יזומה שבעקבותיה העוסק מגיע למקום הימצאו של הצרכן כדי לקשור עסקה, כך לדוגמא בשיטת מכירה של מדלת לדלת. המכירה יכולה להיעשות בבית הלקוח, במקום העבודה, במקום לימודים.
עסקה אחרת
רכישה בחנות או במסגרת אירוע הצגה, בנוכחות משותפת של הקונה והמוכר.
| 
