נוסח הודעת ביטול עסקה עם הסברים

מכתב למדריך מס' 5 א – שרות הארחה נסיעה..מסמך גילוי לא נמסר [סיבת הביטול - הפרה אחרת]

שם מלא:	____________________
טל:	____________________
כתובת:	____________________
מס' לקוח/מס' הזמנה:	____________________
תאריך:	____________________

לכבוד

חברת _______________________- מחלקת שירות לקוחות

מען: ______________________________

בדואר רשום עם אישור מסירה במייל או בפקס

הנדון: הודעה על ביטול עסקת מכר מרחוק

א.ג.נ,

ביום ____________ רכשתי מחברתכם ____________ בעלות של _________ ₪.
הרכישה בוצעה באמצעות הזמנה באתר הקניות שלכם באינטרנט / הזמנה טלפונית / שליחת פקס למחלקת הזמנות .
טרם קיבלתי מסמך גילוי בכתב.
חוזה זה הופר כלפי שכן ______________________________
לאור האמור, הריני להודיעכם על ביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הקובע:

"בעסקת מכר מרחוק, רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה.. - בשרות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם" ..."ועד שבעה ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שבו אמור השירות להינתן."

אציין כי לאור העובדה שמסמך הגילוי לא נמסר לי, לא החלה ספירת 14 הימים כאמור לעיל.
אבקשכם, לזכות אותי בשווי העסקה המלא ללא ניכוי דמי ביטול שכן, לאור ההפרה שתוארה לעיל, אינכם רשאים לנכות מסכום העסקה דמי ביטול כלשהם בהתאם לסעיף 14ה(א)(1) הקובע:

14ה. (א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג) או 14ג(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14א(א) ו-(ב) או 14ג(א) ו-(ב), עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי העוסק –

(1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם;

(2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
כמוכן אציין כי במידה ולא תפעלו להשבת התמורה כאמור, תוך 14 ימים מקבלת הודעת ביטול זו, אפעל למיצוי זכויותיי ובכלל זה, הזכות לפיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 כאמור בסעיף 31א (א) (4) לחוק הגנת הצרכן:

31א (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים:

(4) ביקש צרכן כי עוסק ישיב לו את החלק ממחיר העסקה ששילם או ביקש צרכן לבטל את חיובו, לפי סעיף 14ה(א)(1) או 14ה(ב)(1), בעקבות ביטול חוזה לרכישה של יחידת נופש לפי סעיף 14א(ג) או ביטול עסקת מכר מרחוק לפי סעיף 14ג(ג) – והעוסק לא השיב לצרכן את החלק ממחיר העסקה או לא ביטל את החיוב כאמור;

בכבוד רב,

____________________

מידע נוסף

מכר מרחוק רוכלות עסקה אחרת