 |
 | החלטתם לוותר על קורס לאחר שהתחיל? היכנסו לבדוק מה מגיע לכםעו"ד שושנה רבינוביץ מאיגוד לשכת המסחר, בשיתוף המועצה לצרכנות, מציגות מגמות בפסיקה ונקודות למחשבה בנוגע לביטול השתתפות בקורס לאחר שהחל. האם יש מצבים בהם יש לסטות מהוראות התקנות ומוצדק להחזיר לצרכן את כספו לאחר תחילתו של הקורס? האם דין קורס הכנה לפסיכומטרי כדינם של כל הקורסים?
|
|
|
 | מעבר מלימוד פרונטלי ללימוד מקוון בניגוד להסכם ההתקשרות - הנחיות לצרכנים ומכתב להורדהבעקבות משבר הקורונה והחלטת הממשלה על סגירת מכוני לימוד וקורסים - הועברו צרכנים רבים ללמידה מרחוק שלא ברצונם ולא בהסכמתם. המחלקה המשפטית של המועצה לצרכנות מפרסמת את עמדת המועצה והורדת מכתב התראה במקרה והצרכן לא מעוניין בשיטת לימוד זו למידע נוסף >>
|
|
|
 | כבילת צרכנים לתקופה מינימלית בחוזים שונים
לעיתים מתברר לנו אחרי שבועות ספורים כי החוג שנרשמנו אליו לא מתאים והילדים רוצים להפסיקו, אולם, בחוזים רבים ישנו סעיף קנס יציאה או ביטול החוזה. מה עושים?
|
|
|
 | התנתקות משירותים מתמשכים - תשובות לשאלות וטיפים לצרכןתיקון לחוק הגנת הצרכן בנושא התנתקות משירותים מתמשכים אוסר על העוסק להמשיך ולחייב צרכן אשר הודיע על רצונו להתנתק מהשירות. כנסו לברר מה הן זכויותיכם
|
|
|
 | פיקוח על מכונים פסיכומטריים - מה קובע החוק?צרכנים צעירים רבים נזקקים לשירותי המכונים להכנה לבחינות פסיכומטריות. מתלונות שהתקבלו במועצה לצרכנות עולה שרבים מהצרכנים נתקלו בבעיות רבות. משנת 2009 נכנס לתוקף חוק הפיקוח על מכונים פסיכומטריים שבא להסדיר חלק מהבעיות בתחום.
|
|
|
 | חידוש חוזה בתום תקופת ההתחייבות או בתום מבצעעוסקים מבטיחים לצרכנים הטבה או הנחה במחיר לתקופה מסוימת, או דורשים כי הצרכן יתחייב לתקופה מסוימת, וקובעים בחוזה כי בתום המבצע או בתום התקופה החוזה יתחדש אוטומטית. הצרכנים לא שמים לב מתי הסתיימה תקופת ההתחייבות או המבצע, ומגלים לפתע כי החוזה התחדש ללא הודעה מוקדמת וללא הסכמתם.
|
|
|
 | קשה באימונים – קל בביטול. מה קובע התיקון לחוק בנוגע לביטול רישום לחדרי כושר?תיקון מספר 37 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכנים לבטל מנוי לתקופה קצובה במכון כושר גם לאחר המועדים המפורטים בחוק ומגביל את דמי הביטול שרשאי מכון הכושר לגבות. הסבר התיקון, דוגמאות ותשובות לשאלות
|
|
|
 | קייטנות קיץ – מה לברר רגע לפני ההרשמה?קייטנת כדורגל, גלישה, קומיקס, אנימציה, בישול, קרקס, חיות וכיוב' המגוון רחב והמחירים גבוהים. לבסוף זו שאלה של טעם אישי ושל תקציב, אולם ישנם כמה נושאים עליהם לא נוכל להתפשר. למידע נוסף >>
|
|
|
| עמדת המועצה לצרכנות בנוגע להפסקת קורס במקרה של סיכולהאם צרכן שנרשם לקורס והתחיל אותו, אך אינו יכול לסיים אותו, עקב מוות או מקרה סיכול אחר, זכאי להחזר כספי? להלן עמדת המחלקה המשפטית בנידון
|
|
|
 | עמדת המועצה לצרכנות בנוגע ל"סעיפי קורונה" בחוזים של גני ילדים פרטייםבמועצה לצרכנות התקבלו תלונות נגד גני ילדים פרטיים בהם נטען שלחוזי ההתקשרות התווספו "סעיפי קורונה" הקובעים שבמקרה של השבתת הגן עקב הנחיות משרד הבריאות, ההורים יידרשו להמשיך לשלם את התשלומים כסדרם. להלן עמדת המועצה לצרכנות בנושא למידע נוסף >>
|
|
|
 | התקשרויות עם גני ילדים, משפחתונים ומעונות בתקופת הקורונה - כל המידע לצרכן ותשובות לשאלותהילד רשום לגן בפיקוח משרד העבודה והרווחה? מהן זכויותיי בתקופת ההשבתה שהתקיימה בחודשים מרץ – מאי 2020? עמדת המועצה והנחיות להורים למידע נוסף >>
|
|
